在现代社会中，企业经营需要有一种通信方法。然而，真的需要用的通信方法是什么？到底是企业电话固话还是400？这是每一个创业公司和企业经理都需要考虑的问题。在本文中，大家将讨论优势和弊端并提出解决方法。
企业电话固话的特征
第一，看看企业电话固话的特征。企业电话固话是目前企业用最为广泛的一种通信方法。固话用的是传统的电话线，伴随技术的进步，企业固话仍然可以提供一定量的品质保障。除此之外，用固话也没貌似一些网络服务会存在的互联网延迟问题。
除此之外，固话还有一个非常大的优势是安全性好。即便是黑客也不可以轻松的窃听你的通话内容，更不至于什么部门的职员泄露企业机密的问题。基于这点，很多银行、公安和政府部门选择了固话通讯方法。
不过，固话通讯存在的一个比较大的劣势是通话水平遭到天气、电网电压的影响较大，假如线路遭到干扰，通畅通话成效将遭到影响。另外就是没办法预防来自哄抬价格的电话营销推广员打电话的骚扰问题，这或许仍然是一些用户不选择固话是什么原因。
400电话的特征
下面，看看400电话的特征。400电话可以不受时间、地址、办公电话影响，获得全天候服务，而且在咨询、售前、售后等每个方面都有非常大帮助。除此之外，400电话提供的功能也比较多，有租户电话、ivr 语音导航系统、来电显示、音频会议、智能坐席、认可度调查、呼叫转移、呼叫录音等等，可以在非常大程度上满足企业的通讯需要。
但，400电话通讯也有它的劣势。第一，400电话的通话水平取决于电话中心所在的地区，假如电话中心的访问速度不够快，通话过程中可能产生类似互联网延迟、掉线的问题。除此之外，400电话更容易遭到电话推广职员的骚扰，同样会带来肯定的麻烦。
怎么样选择固话还是400电话？
两种通讯方法各有其优势和弊端，企业可以参考我们的实质状况，综合考虑才能更好的选择相应的通话方法。以下是一些好用的建议。
第一，假如你的企业在金融、政府等范围，接收私人信息比较多，需要保证通话的安全性时，可以最佳选择企业电话固话。固话确实可以提供更安全的通话环境，可以有效保证保密性。
假如你的主要市场在全国各地，需要为顾客提供全天候服务，那样你应选择400电话通讯方法。这是由于400电话可以为你带来更高效的通话环境，而且适用于全国各地，也就意味着你的客服中心可以在不一样的场景下达成更好的通话水平。
总而言之，企业电话固话和400电话都有各自的优势和弊端，没哪一种通话方法是完美的。企业应该依据我们的实质状况选择相应的通讯策略。因此，才能更有效地达成通讯目的，使企业获得更大的成功。