大型连锁企业无论是代理店性质还是集团连锁店性质，假如没优质的顾客服务管理软件和400电话支持是很难想象的，如果用普通固话作为企业和用户联络工具，每家分店都用各自的联系电话，那样企业就会给顾客的崩溃的感觉。所以400电话也就成为连锁企业需要的选择，也成为连锁企业所信任的联络工具。
统一的400电话让顾客更便捷联系企业，智能的转接方法也让顾客根据需要转接到需要咨询的客服，快捷、便捷、有效的400电话，除此之外400电话还有不少优点。
目前连锁企业开通用400电话很常见，酒店、餐饮、超市等企业都在用400电话，由于400电话给连锁企业带来利益，也让顾客便捷拨打，也为连锁企业代理加盟创造