400电话语音导航有哪些用？

【400电话语音导航有哪些用？】400电话语音IVR导航就是大家所说的交互式语音应答，是呼叫中心的要紧组成部分，是呼叫中心系统中进行自动服务的要紧设施，能完成引导用户进行选择、自动语音报读等功能，是客服中心达成7×24小时服务的要紧方法。

400电话语音IVR导航还可能将客服没办法解决的问题状况下才转入人工座席。人工没办法处置顾客问题时转IVR进行系统处置，如此处置不但可以提升呼叫中心的服务水平并节省成本，而且可以用户24小时随时都能得到信息服务，提升服务水平，与协调用户操作过程。

目前企业用的基本上是后置IVR导航，如此对于企业的工作效率还是可以起到一个非常大的提高用途的。办理导航也会很便宜，只须拥有导航，叫你的企业品牌形象得到一个大大的提高。申请400电话的健全企业通讯服务，就是为企业取得了更多的商业机会。

立足于企业需要，北京信通基于中国联通语音天地虚拟呼叫中心平台，自主研发了400电话语音门户。除去市场上400的转接号码，彩铃或导航这类基本功能外大家还结合企业的需要，开发定制了不少特别的功能，譬如分时接入、分区接入、挂机短信，节假日彩铃，分支统计，以上详细介绍的语音留言等等，为顾客达成28项增值服务。