【济南400电话功能】企业在申请400电话时一般都会想进一步知道400电话的功能，400电话功能有不少，假如企业选择当地营业厅申请400电话，那样功能是极少的，山东济南的企业可以选择400代理商办理。
济南400电话功能有：
1、坐席扩展：接听座席无个数限制，免费添加，没数目限制。
2、来电弹屏：在顾客来电时，客服职员就会得到顾客的详细资料，来电号码，从而更好地维护顾客关系，当顾客来电时能亲切地叫出顾客的名字，让顾客的认可度增加。
3、话费查看：可实时自助查看企业400号码余额。
4、通话记录查看：可实时自助查看已接电话和未接电话的明细。
5、按发话地选目的地：可将不同区域来电的顾客转到指定的绑定号码上接通，比较有针对性。
6、分时段转接：可依据不一样的工作时间段设置来电分配到指定的号码上，比如上班转接固话，下班转接值班职员手机。
7、智能来电分配：所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方法进行转接。
8、报表剖析：自动统计呼叫认可度、呼入时段、呼入区域、呼入坐席等数据。
这类只不过最基本的功能，此外400电话还有不少400电话增值功能，在基本功能的基础上更大发挥了400电话有哪些用途。
【联通400电话实名认证】400电话是知名企业的服务热线，可信度极高。但某数据显示，固定电话和400号码已经成为诈骗电话的“重灾区”。所以运营商加大了400电话实名制认证，企业在办理步骤上也愈加严格。
400电话实名制因每个落地运营商不同，所需要的资料是不同的。像一些落地资料如需要单、授权书需要以你号码归属的运营商(中国联通电信移动)需要的为准。但无论什么落地，400电话都需要提交以下三种资质：
1、企业营业执照复印件盖公章
需要：400电话对应的执照复印件了解整洁，公章明确可见。
2、法人身份证复印件盖公章
需要：400电话对应身份证正、反面复印在一张纸上，并盖公章。身份证复印件了解整洁，公章明确可见。
3、交费单
需要绑定400电话的一个号码的交费单，需要交费单符合以下需要。
1)、400电话交费单有顾客名字
2)、交费单有对应号码
3)、需要有营业厅公章本文由金润通信400电话提供，转载请注明来源网址。
【小企业有必要开通400电话吗】当然很有必要开通400电话。企业刚刚成立不久，还没打开市场，没办法确定是不是能持续经营下去，与同行比形象不突出，竞争优势不明显，话务量不大，运营资金少等等。而初创企业开通400电话，这类问题都可以迎刃而解。
小企业有必要开通400电话吗?
1. 让顾客更快记住企业，增加来电机会
400电话绑定企业原有多个实体电话(座机或手机)，对姥爷布全国唯一400号码，简单易记，为用户分摊付费，更是企业诚意和实力的体现，公司商品或服务会取得顾客更多的信赖。
2. 让顾客感觉企业规模大且合法，充分信赖企业
400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让顾客感觉企业管理规范有序，增加信赖，服务形象与知名企业比肩。
3. 投入少、回报大
投入2万办400电话，投入5万置办职业装，投入30万装修，投入50万配车等等，都是为了提高公司形象。什么投入对公司形象提高最有利?什么性价比最高?职业装、装修、配车都是顾客上门才能看到，而一个400电话，全国推广，一个企业的店面电话用3年才2万，3年中可能随意多做一个顾客就能赚回来了，这才是性价比最高的投资。